Internet FPT Bình Thạnh Có Bảo Hành Không? Chi Tiết Chính Sách Bảo Trì Miễn Phí

Khi tìm hiểu để lắp đặt mạng cáp quang, bên cạnh tốc độ hay giá thành, chính sách hậu mãi luôn là yếu tố được người dùng quan tâm hàng đầu. Khách hàng tại khu vực TP. Hồ Chí Minh thường thắc mắc: Internet FPT Bình Thạnh có bảo hành không? Nếu thiết bị hư hỏng hoặc đứt dây cáp thì chi phí sửa chữa ra sao? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết câu trả lời ngay trong bài viết này.

1. Mạng Internet FPT Bình Thạnh có bảo hành không?

Câu trả lời chắc chắn là CÓ và HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ trong suốt thời gian quý khách sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

Khi đăng ký lắp mạng Internet FPT Bình Thạnh, toàn bộ trang thiết bị phần cứng đầu cuối như Modem Wi-Fi, bộ giải mã FPT Play Box và đường dây cáp quang từ hộp tín hiệu vào nhà bạn đều nằm trong danh mục được bảo hành, bảo trì định kỳ. Khách hàng không phải chi trả bất kỳ khoản phí phát sinh nào cho kỹ thuật viên khi gặp lỗi từ phía nhà mạng hoặc lỗi khách quan.

2. Chi tiết chính sách bảo hành thiết bị mạng FPT tại Bình Thạnh

Chính sách chăm sóc và bảo trì của FPT Telecom áp dụng cho khách hàng tại Bình Thạnh vô cùng linh hoạt và bảo vệ quyền lợi tối đa cho người dùng:

• Bảo hành & đổi mới thiết bị: Trong quá trình sử dụng, nếu Modem Wifi hoặc đầu thu truyền hình bị lỗi chip, chập cháy do nguồn điện không ổn định, suy hao linh kiện tự nhiên… FPT sẽ tiến hành đổi mới thiết bị tương đương hoặc nâng cấp lên dòng thiết bị mới cho khách hàng hoàn toàn miễn phí.

• Sửa chữa đường dây cáp quang: Đối với các sự cố đứt cáp do thiên tai, bão gió, do xe lớn quẹt phải hoặc động vật cắn đứt dây, đội ngũ kỹ thuật FPT Bình Thạnh sẽ có mặt để hàn nối hoặc thay mới đường dây cho bạn.

• Tối ưu hóa tín hiệu miễn phí: Kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ cấu hình lại băng tần (2.4GHz và 5GHz), đổi mật khẩu Wifi, tư vấn hướng đặt Modem tối ưu nhất nhằm hạn chế tối đa vùng chết sóng trong nhà.

3. Cách báo hỏng và yêu cầu bảo hành mạng FPT nhanh nhất

Nếu đường truyền internet tại nhà có dấu hiệu chập chờn hoặc thiết bị không sáng đèn, cư dân tại Bình Thạnh có thể yêu cầu bảo hành qua 3 cách sau:

1. Qua ứng dụng Hi FPT: Đây là cách nhanh nhất. Bạn chỉ cần tải app Hi FPT, đăng nhập bằng số điện thoại hợp đồng và bấm nút “Yêu cầu hỗ trợ”. Bạn có thể chủ động chọn khung giờ kỹ thuật viên qua nhà.

2. Tổng đài kỹ thuật toàn quốc: Gọi đến số 1900.6600 (nhấn phím 2) để gặp trực tiếp tổng đài viên hỗ trợ kỹ thuật 24/7.

3. Hỗ trợ tư vấn hợp đồng nhanh: Quý khách cũng có thể liên hệ trực tiếp qua số Hotline/Zalo: 0879.941.941 để được nhân viên hỗ trợ tra cứu thông tin và đẩy tiến độ xử lý sự cố.

4. Bảng giá cước Internet FPT tại TP. Hồ Chí Minh mới nhất

Để tối ưu chi phí và tận hưởng đường truyền tốc độ cao không giới hạn băng thông, quý khách hàng tại khu vực Quận Bình Thạnh có thể tham khảo chương trình ưu đãi đặc biệt: lap internet fpt ho chi minh không cần đặt cọc, không cần trả trước áp dụng theo bảng giá mới dưới đây:

Lưu ý: Giá cước trên đã bao gồm thuế VAT và có thể thay đổi nhẹ tùy theo từng khu vực Phường, tuyến đường cụ thể tại Quận Bình Thạnh.

5. Thông tin liên hệ đăng ký lắp đặt và bảo trì FPT

Để được khảo sát hạ tầng nhanh chóng trong vòng 15 phút và làm thủ tục lắp đặt mạng Internet FPT siêu tốc ngay tại nhà ở khu vực Bình Thạnh, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh:

• Hotline/Zalo: 0879.941.941

• Website: fpt-miennam.com