Trong quá trình sử dụng dịch vụ, vì lý do chuyển nhà, đi công tác xa hoặc thay đổi nhu cầu, nhiều khách hàng cần thực hiện tạm ngưng hoặc hủy hợp đồng mạng FPT tại Bình Thuận. Để đảm bảo quyền lợi và tránh phát sinh cước phí không mong muốn, quý khách vui lòng tham khảo hướng dẫn chi tiết dưới đây.
1. Phân biệt Tạm ngưng và Hủy hợp đồng
Mục lục
-
Tạm ngưng: Áp dụng khi bạn muốn nghỉ dùng một thời gian (tối đa 6 tháng) và sẽ sử dụng lại sau đó. Thủ tục này giúp bạn giữ lại các ưu đãi cũ và không mất công đăng ký mới.
-
Hủy hợp đồng (Chấm dứt dịch vụ): Áp dụng khi bạn không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ của FPT vĩnh viễn tại địa chỉ đã đăng ký.
Nếu sau khi hủy, bạn có nhu cầu đăng ký lại tại địa chỉ mới, bạn có thể tham khảo chính sách lắp internet FPT Bình Thuận không cần đặt cọc để tiết kiệm chi phí ban đầu.
2. Quy trình và thủ tục chi tiết
Để thực hiện các thay đổi này, chủ hợp đồng cần thực hiện các bước sau:
Hồ sơ cần chuẩn bị:
-
Khách hàng cá nhân: Mang theo CCCD bản gốc của chủ hợp đồng.
-
Khách hàng doanh nghiệp: Giấy giới thiệu của công ty, CCCD người đại diện và con dấu.
Các bước thực hiện:
-
Bước 1: Thanh toán toàn bộ cước phí còn nợ tính đến thời điểm yêu cầu.
-
Bước 2: Mang theo thiết bị (Modem Wifi, đầu thu FPT Play) đến văn phòng giao dịch gần nhất tại Phan Thiết, Tuy Phong, La Gi…
-
Bước 3: Nhân viên quầy giao dịch hướng dẫn ký biên bản tạm ngưng hoặc thanh lý hợp đồng.
Lưu ý quan trọng: Nếu hủy hợp đồng trước thời hạn cam kết (thường là 24 tháng), quý khách có thể phải hoàn trả lại phí hòa mạng hoặc phí bồi thường hợp đồng theo quy định tại thời điểm ký kết.
3. Bảng giá cước Internet FPT Bình Thuận (Tham khảo 2026)
Trước khi quyết định hủy, quý khách có thể cân nhắc chuyển đổi sang các gói cước thấp hơn để tiết kiệm chi phí mà vẫn duy trì được kết nối:
| Gói cước | Tốc độ | Giá cước (Tháng) | Đặc điểm nổi bật |
| SKY | 1 Gbps/300 Mbps | 195.000đ | Phù hợp cá nhân, sinh viên và hộ gia đình |
| META | 1 Gbps/1 Gbps | 300.000đ | Game thủ, Streamer, TikToker |
| COMBO | Wifi + Truyền hình | 220.000đ | Hơn 200 kênh + Gói giải trí + Xem thể thao |
4. Liên hệ hỗ trợ nhanh
Nếu không có thời gian đến quầy giao dịch, quý khách có thể liên hệ tổng đài để được tư vấn thủ tục online:
-
Hotline/Zalo: 0879.941.941
-
Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật/Thủ tục: 1900.6600
-
Website: fpt-miennam.com
