Bài viết: Wifi FPT có bảo hành Modem không? Những điều người dùng cần biết

1. Chính sách bảo hành Modem của FPT Telecom

Điểm khác biệt lớn nhất của FPT so với các nhà mạng khác chính là chính sách bảo hành trọn đời thiết bị trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.

• Lỗi do nhà sản xuất: Nếu Modem bị lỗi kỹ thuật, sóng yếu, hoặc không khởi động được, FPT sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế thiết bị mới hoàn toàn miễn phí.

• Lỗi do tác động tự nhiên: Các trường hợp như sét đánh, chập điện do lưới điện khu vực (không phải do người dùng cố ý) cũng thường được FPT hỗ trợ đổi thiết bị mới.

• Nâng cấp thiết bị: Đối với khách hàng lâu năm, FPT thường xuyên có các chương trình đổi Modem cũ lấy Modem Wi-Fi 6 thế hệ mới để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

2. Ưu đãi khi đăng ký mới tại khu vực Miền Nam

Không chỉ yên tâm về chính sách bảo hành, khi bạn chọn lắp Internet FPT Miền Nam, bạn sẽ được trang bị ngay dòng Modem Wi-Fi băng tần kép hiện đại nhất. Với quy trình “3 Không” (Không cọc – Không thủ tục rườm rà – Không chờ đợi), việc sở hữu một đường truyền mạnh mẽ chưa bao giờ dễ dàng đến thế.

3. Bảng giá cước Internet FPT Miền Nam

Tham khảo bảng giá để chọn gói cước phù hợp với nhu cầu gia đình hoặc công việc của bạn:

4. Cách báo bảo hành Modem nhanh nhất

Khi Modem gặp sự cố, bạn đừng quá lo lắng. Hãy thực hiện một trong các cách sau:

1. Sử dụng App Hi FPT: Nhấn vào mục “Hỗ trợ kỹ thuật”, nhân viên sẽ tiếp nhận và đến nhà kiểm tra trong vòng 2h – 24h.

2. Đến trực tiếp cửa hàng: Bạn có thể mang Modem cũ đến các điểm giao dịch FPT tại Miền Nam để được đổi thiết bị ngay lập tức.

3. Lưu ý: Khách hàng không nên tự ý mua Modem bên ngoài để thay thế vì thiết bị của FPT đã được cấu hình tương thích riêng biệt với hạ tầng cáp quang để đạt tốc độ tối đa.

Thông tin liên hệ hỗ trợ & Lắp đặt:

• Hotline/Zalo: 0879.941.941

• Website: fpt-miennam.com