Trong quá trình sử dụng Internet, đôi khi bạn sẽ gặp phải tình trạng WiFi chập chờn, mất mạng hoặc đèn báo đỏ trên modem. Thay vì chờ đợi lâu, khách hàng tại Càng Long có thể tự kiểm tra và khắc phục sự cố theo các bước dưới đây.
Đừng quên rằng, nếu bạn vẫn chưa sở hữu đường truyền chất lượng từ FPT, tháng này chúng tôi có chương trình lắp WiFi FPT Trà Vinh không cần đặt cọc với thủ tục cực kỳ đơn giản!
Các bước kiểm tra nhanh khi WiFi FPT bị lỗi
Mục lục
-
Kiểm tra đèn tín hiệu: Nếu đèn LOS trên modem chớp đỏ, nghĩa là dây cáp quang ngoài trời bị đứt hoặc lỗi tín hiệu từ trạm. Nếu đèn PON không sáng, hãy liên hệ tổng đài ngay.
-
Khởi động lại Modem (Restart): Rút nguồn điện của modem, đợi khoảng 30 giây rồi cắm lại. Đây là cách “thần thánh” giúp khắc phục tới 80% các lỗi treo modem.
-
Sử dụng ứng dụng Hi FPT: Đây là cách hiệu quả nhất. Bạn chỉ cần mở ứng dụng Hi FPT trên điện thoại, chọn mục Báo hỏng. Hệ thống sẽ tự động gửi yêu cầu đến kỹ thuật viên tại khu vực Càng Long để xử lý ưu tiên.
Tại sao nên dùng ứng dụng Hi FPT?
Khách hàng tại Càng Long không cần phải nhớ số tổng đài hay lo lắng về việc kẹt máy. Ứng dụng Hi FPT giúp bạn:
-
Theo dõi tiến trình sửa chữa của kỹ thuật viên.
-
Đánh giá chất lượng hỗ trợ sau khi hoàn tất.
-
Kiểm tra hóa đơn và thanh toán cước nhanh chóng.
Bảng giá cước FPT Càng Long
| Gói cước | Tốc độ (Mbps) | Giá cước/tháng | Phù hợp cho |
| Sky | 1 Gbps / 300Mbps | 180.000đ | Cá nhân, sinh viên, Gia đình 4-6 người |
| Meta | 1 Gbps / 1 Gbps | 295.000đ | Gamer, Streamer, TikToker |
| F-Game | 1 Gbps / 300Mbps | 265.000đ | Chuyên biệt cho Game thủ |
| Wifi + FPT Play | Truyền hình và Wifi | 210.000đ | Gần 120 kênh truyền hình độc quyền |
Cần hỗ trợ kỹ thuật gấp tại Càng Long?
Nếu đã thực hiện các bước trên mà vẫn chưa có mạng, hãy liên hệ ngay với đội ngũ kỹ thuật khu vực để được ưu tiên xử lý:
-
Hotline kỹ thuật: 0936.781.314 (Tư vấn 24/7)
-
Website: fpt-miennam.com
