Khi sử dụng dịch vụ internet, sự cố kỹ thuật là điều khó tránh khỏi do yếu tố thời tiết hoặc hạ tầng. Hiểu được điều đó, Quy trình bảo hành FPT Lai Vung được thiết lập với tiêu chí “Khách hàng là trọng tâm”, đảm bảo xử lý dứt điểm mọi vấn đề để bà con không bị gián đoạn công việc và học tập.
1. Các bước trong Quy trình bảo hành FPT Lai Vung
Mục lục
Để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất, quý khách tại Lai Vung vui lòng thực hiện theo các bước sau:
-
Bước 1: Tiếp nhận thông tin: Khách hàng báo sự cố qua ứng dụng Hi FPT hoặc gọi tổng đài báo hỏng 1900.6600.
-
Bước 2: Kiểm tra từ xa: Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra tín hiệu trên hệ thống để xác định lỗi do đường dây hay do thiết bị Modem.
-
Bước 3: Bảo trì tận nơi: Nếu không thể khắc phục từ xa, kỹ thuật viên tại huyện Lai Vung sẽ đến tận nhà khách hàng trong vòng 2 giờ làm việc.
-
Bước 4: Thay thế thiết bị: Trong trường hợp Modem hoặc bộ giải mã FPT Play bị hỏng do lỗi nhà sản xuất, FPT sẽ đổi mới thiết bị hoàn toàn miễn phí.
Đặc biệt, khách hàng mới đăng ký qua link lắp wifi fpt đồng tháp ưu đãi 3 không cực khủng sẽ luôn được ưu tiên trong danh sách bảo trì định kỳ và hỗ trợ kỹ thuật VIP.
2. Đặc quyền bảo hành khi sử dụng Modem Wi-Fi 6
Hiện nay, FPT Lai Vung đang triển khai trang bị Modem Wi-Fi 6 cho khách hàng. Thiết bị này không chỉ mạnh mà còn có chế độ bảo hành cực tốt:
-
Được thay mới thiết bị nếu phát sinh lỗi kỹ thuật trong suốt quá trình sử dụng.
-
Hỗ trợ tối ưu hóa vùng phủ sóng Wi-Fi miễn phí tại nhà.
-
Cập nhật phần mềm (Firmware) tự động để tăng cường bảo mật.
Chính sách này nằm trong gói ưu đãi tại link lắp wifi fpt đồng tháp ưu đãi 3 không cực khủng dành cho bà con xứ quýt hồng khi đăng ký mới hoặc nâng cấp gói cước.
3. Bảng giá cước Wifi FPT Lai Vung mới nhất
Mời bà con tham khảo các gói cước được hưởng chính sách bảo hành 24/7 tốt nhất:
| Gói cước | Tốc độ (Mbps) | Giá cước/tháng | Phù hợp cho |
| Sky | 1 Gbps / 300Mbps | 180.000đ | Cá nhân, sinh viên, Gia đình 4-6 người |
| Meta | 1 Gbps / 1 Gbps | 295.000đ | Gamer, Streamer, TikToker |
| F-Game | 1 Gbps / 300Mbps | 265.000đ | Chuyên biệt cho Game thủ |
| Wifi + FPT Play | Truyền hình và Wifi | 210.000đ | Gần 120 kênh truyền hình & thể thao độc quyền |
4. Cam kết dịch vụ từ FPT Telecom Lai Vung
Với Quy trình bảo hành FPT Lai Vung khép kín, chúng tôi cam kết:
-
Phục vụ cả ngày nghỉ, lễ, tết.
-
Thái độ nhân viên lịch sự, chuyên nghiệp, mặc đúng đồng phục cam của FPT.
-
Không thu thêm bất kỳ khoản phí bảo trì nào tại nhà khách hàng.
Hãy yên tâm sử dụng mạng FPT tại Lai Vung với sự đồng hành sát sao từ chúng tôi. Nếu có nhu cầu lắp đặt mới, đừng quên click ngay vào link lắp wifi fpt đồng tháp ưu đãi 3 không cực khủng để nhận quà tặng hấp dẫn nhất.
Thông tin liên hệ hỗ trợ:
-
Hotline tư vấn: 0879.941.941
-
Zalo hỗ trợ: 0879.941.941 (Tư vấn 24/7)
-
Website: fpt-miennam.com
