Bạn đang có nhu cầu bắt mạng FPT nhưng còn băn khoăn về quy trình và giấy tờ? Đừng lo lắng! FPT Telecom đã tối ưu hóa thủ tục lắp đặt Internet FPT trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn bao giờ hết, đặc biệt tại khu vực Miền Nam.
Bài viết này sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về thủ tục bắt mạng FPT và giải đáp các câu hỏi thường gặp (FAQ), giúp bạn sở hữu đường truyền Internet tốc độ cao chỉ trong vòng 24 giờ!
I. Quy Trình 4 Bước Bắt Mạng FPT Siêu Tốc
Mục lục
- 1 I. Quy Trình 4 Bước Bắt Mạng FPT Siêu Tốc
- 2 II. 9 Câu Hỏi Thường Gặp Về Thủ Tục Bắt Mạng FPT (FAQ)
- 2.1 1. Thủ tục bắt mạng FPT cần những giấy tờ gì?
- 2.2 2. Thời gian lắp đặt mạng FPT mất bao lâu?
- 2.3 3. Tôi thuê nhà/ở trọ có đăng ký mạng FPT được không? Có phải đặt cọc không?
- 2.4 4. Hợp đồng Internet FPT có thời hạn cam kết sử dụng là bao lâu?
- 2.5 5. Nếu tôi ký hợp đồng nhưng không lắp đặt được thì sao?
- 2.6 6. Khi tôi chuyển nhà/chuyển phòng trọ, có thể chuyển đường truyền FPT theo không?
- 2.7 7. Muốn nâng cấp/hạ gói cước đang dùng thì làm thế nào?
- 2.8 8. Lắp mạng FPT có kèm theo Modem WiFi không?
- 2.9 9. Có thể đăng ký gói Combo Internet và Truyền hình không?
Bạn có thể đăng ký lắp mạng FPT tại nhà chỉ với 4 bước cơ bản sau:
- Liên hệ và Khảo sát: Bạn gọi đến Hotline [Số Hotline của fpt-miennam.com] hoặc gửi thông tin đăng ký online. Nhân viên kinh doanh sẽ tư vấn gói cước phù hợp (Giga, Sky, Meta,…) và kiểm tra hạ tầng cáp quang tại địa chỉ lắp đặt của bạn.
- Ký hợp đồng: Sau khi chọn gói cước và hình thức thanh toán, nhân viên sẽ tiến hành làm hợp đồng. Bạn có thể ký hợp đồng điện tử ngay tại nhà mà không cần đến văn phòng giao dịch.
- Thanh toán: Khách hàng thanh toán chi phí hòa mạng (nếu có) và cước trả trước (6 tháng hoặc 12 tháng) qua chuyển khoản, thu tại nhà, hoặc các hình thức tiện lợi khác.
- Lắp đặt & Kích hoạt: Trong vòng 12 – 24 giờ kể từ khi hoàn tất hợp đồng, kỹ thuật viên sẽ đến lắp đặt modem WiFi, kéo dây cáp quang và kích hoạt dịch vụ để bạn bắt đầu sử dụng.
II. 9 Câu Hỏi Thường Gặp Về Thủ Tục Bắt Mạng FPT (FAQ)
Dưới đây là tổng hợp các thắc mắc phổ biến nhất của khách hàng khi bắt mạng FPT và câu trả lời chi tiết.
1. Thủ tục bắt mạng FPT cần những giấy tờ gì?
Rất đơn giản! Tùy thuộc vào đối tượng khách hàng:
- Cá nhân/Hộ gia đình: Chỉ cần 01 bản chụp ảnh/photo CCCD (Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân) của người đứng tên hợp đồng.
- Doanh nghiệp/Công ty: Cần 01 bản chụp ảnh Giấy phép Kinh doanh (hoặc Giấy phép hoạt động) và dấu tròn để đóng trên hợp đồng.
- Người nước ngoài: Cần 01 bản sao Hộ chiếu (Passport).
2. Thời gian lắp đặt mạng FPT mất bao lâu?
Thời gian lắp đặt rất nhanh chóng, thường trong khoảng 12 – 24 giờ (1 ngày làm việc) kể từ khi hợp đồng được ký kết và thanh toán hoàn tất. Kỹ thuật viên sẽ luôn liên hệ trước để hẹn lịch.
3. Tôi thuê nhà/ở trọ có đăng ký mạng FPT được không? Có phải đặt cọc không?
Hoàn toàn được.
- Trường hợp Trả trước (6 tháng hoặc 12 tháng): Bạn không cần đặt cọc hoặc cung cấp thêm giấy tờ chứng minh chủ sở hữu nhà.
- Trường hợp Trả sau (thanh toán hàng tháng): Khách hàng thuê trọ, thuê nhà sẽ không cần đặt cọc.
4. Hợp đồng Internet FPT có thời hạn cam kết sử dụng là bao lâu?
Hầu hết các gói cước Internet cáp quang FPT đều có thời hạn cam kết sử dụng tối thiểu 24 tháng.
Nếu bạn hủy hợp đồng trước thời hạn cam kết, bạn sẽ phải bồi thường giá trị khuyến mãi đã được FPT trang bị miễn phí (Modem, vật tư, tháng cước tặng thêm,…).
5. Nếu tôi ký hợp đồng nhưng không lắp đặt được thì sao?
Nếu địa chỉ của bạn gặp vấn đề về hạ tầng (ví dụ: không có trụ cáp an toàn, khoảng cách kéo cáp quá xa), nhân viên sẽ thông báo ngay lập tức. FPT cam kết hoàn trả 100% số tiền bạn đã đóng (phí hòa mạng, cước trả trước).
6. Khi tôi chuyển nhà/chuyển phòng trọ, có thể chuyển đường truyền FPT theo không?
Có. FPT hỗ trợ thủ tục di dời địa điểm lắp đặt dịch vụ. Bạn chỉ cần mang CCCD đến văn phòng giao dịch FPT gần nhất để làm thủ tục. Phí chuyển địa điểm sẽ tùy thuộc vào khu vực và chính sách tại thời điểm đó.
7. Muốn nâng cấp/hạ gói cước đang dùng thì làm thế nào?
Bạn cần mang CCCD/CMND của chủ hợp đồng đến Trung tâm giao dịch FPT gần nhất để yêu cầu chuyển đổi gói cước. Việc nâng cấp/hạ gói cước thường miễn phí và không cần kéo lại dây cáp mới.
8. Lắp mạng FPT có kèm theo Modem WiFi không?
Có. Khi đăng ký bắt mạng FPT, bạn sẽ được trang bị miễn phí Modem WiFi cáp quang băng tần kép, và các gói cước mới còn được ưu tiên tặng Modem WiFi 6 hiện đại.
9. Có thể đăng ký gói Combo Internet và Truyền hình không?
Hoàn toàn được. Khi đăng ký gói Combo, ngoài Modem WiFi, bạn còn được tặng kèm Box FPT Play 4K để biến TV thường thành Smart TV, xem hơn 180 kênh truyền hình và kho giải trí đặc sắc.
Cần tư vấn thêm về gói cước hoặc thủ tục lắp mạng FPT tại Miền Nam?
Đừng ngần ngại liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline 0937.069.868 để được hỗ trợ 24/7!